Меню

Выключили свет не работает компьютер



Что делать, если компьютер не включается после отключения электричества

Общие советы: если компьютер подключен к источнику бесперебойного питания, отключите его и подключите напрямую к розетке, поскольку поломаться мог ИБП, а с ПК никаких проблем нет. Не забудьте проверить и саму розетку, подключив к ней что-то другое, например, электрический чайник. При отсутствии подачи питания ремонтировать придется именно ее.

Вариант 1: Полное отключение питания

Самым легким последствием становится уход блока питания (БП) в защиту от скачков напряжения. За это у него отвечает конденсатор, который при накопленном заряде и не дает компьютеру включиться. Отключите от системного блока шнур питания, ведущий к розетке, на несколько секунд. После этого попробуйте снова включить компьютер. Для разрядки всех конденсаторов, в том числе и на материнской плате, оставьте блок питания в таком состоянии на 2-3 часа, по прошествии чего проверьте, запускается ли он, еще раз.

Вариант 2: Сброс настроек BIOS

В некоторых случаях от резкого отключения электричества происходит программный сбой, и из-за неправильных настроек BIOS не включается компьютер. Решением становится сброс настроек BIOS до заводских. Это можно сделать как через сам БИОС, так и аппаратными способами, когда не удается даже зайти в это меню. О самой процедуре мы уже рассказывали в одной из наших статей. В ней воспользуйтесь Способом 2, 3 или 4, а если получается хотя бы попасть в BIOS, подойдет Способ 5. Однако все же рекомендуется сбросить BIOS при помощи извлечения батарейки (вторым способом).

После сброса компьютер может включиться физически, но по причине стандартных настроек операционная система не загрузится. В этой статье найдите раздел про жесткий диск — там есть ссылка на статью, описывающую восстановление нужных для загрузки параметров.

Вариант 3: Осмотр и тестирование комплектующих

К сожалению, нередко после внезапного отключения электричества выходят из строя комплектующие компьютера. По этой причине стоит искать виновника путем тщательного осмотра их внешнего вида и проверки на работоспособность.

Периферия

Отключите от обесточенного компьютера всю лишнюю периферию и устройства ввода: клавиатуру, мышь, офисную технику. После этого включите ПК. Если тот заработал, значит, проблема в каком-то из них. Скорее всего, у неисправного девайса происходит короткое замыкание, сгорел микропроцессор или случилась такая поломка, из-за которой не удается включиться самому компьютеру. Путем подсоединения каждого устройства по одному с последующим включением ПК найдите виновника и замените его на рабочую модель.

Блок питания

Чаще всего в сложившейся ситуации страдает именно БП, беря весь удар на себя. Качественные блоки питания успешно и не раз выдерживают резкое обесточивание, а вот дешевые, не имеющие должной защиты от скачков напряжения и короткого замыкания, могут сгореть уже при первом таком событии.

Проверить, работает ли он, или проблема в другом устройстве, можно, выполнив его автономное включение. Опытные пользователи, имеющие под рукой какие-либо инструменты, также могут как минимум осмотреть внешний вид конденсаторов, разобрав корпус БП.

Увы, но даже это не всегда гарантирует работоспособность БП. Иногда он подает признаки жизни, однако компьютер вместе с ним откажется запускаться. Лучше всего одолжить у кого-то из друзей БП для проверки компьютера, и если с другой моделью включение пройдет успешно, придется думать, что делать с испорченным блоком питания. При наличии должных знаний в электронике и пайке можно попытаться найти неполадку самостоятельно, дополнительно вооружившись узкотематическими источниками в интернете. Всем остальным остается либо сдать БП в ремонт, либо выбрать новую модель, следуя определенным правилам. Обо всем этом читайте в наших статьях.

После замены блока питания рекомендуется включить компьютер на минимальной конфигурации: без жесткого диска и с одной планкой ОЗУ. Это обуславливается возможным броском тока, появляющимся из-за компенсации падения напряжения электроникой с последующим негативным воздействием на другие комплектующие. При успешном запуске (до момента появления на экране сообщения об отсутствии диска, с которого загружается система) выключите ПК и подсоедините оставшиеся устройства.

Материнская плата

Второе по частоте комплектующее, выходящее из строя после отключения электричества, — материнская плата. Ситуация здесь та же самая, что с БП: самостоятельно, без должных знаний, кроме осмотра предпринять ничего не получится.

Читайте также:  Не регулируется свет фар шевроле лачетти

Дорогую материнскую плату есть смысл отдать в ремонт, а старую и дешевую лучше заменить новой. Развернуто о диагностике написано по ссылкам ниже.

Желающие попробовать починить материнскую плату самостоятельно или просто знать больше о том, как она работает (например, чтобы быть более подкованным в сервисном центре), могут прочитать следующий материал.

Непрерывно мигающая зеленая лампочка на материнской плате при запуске ПК свидетельствует о проблемах с блоком питания. Выше мы уже рассказывали, что делать с неисправным БП.

Подбору нового устройства мы посвятили несколько статей. Ознакомьтесь с ними на случай выявления неустранимых повреждений.

Об установке нами тоже было рассказано.

Видеокарта

Плохой блок питания ставит под удар и другие комплектующие, поэтому иногда сгореть может видеокарта. Внешний осмотр не всегда дает результат, но это не означает, что там нет поломки.

Первым делом рекомендуется попытаться включить компьютер со встроенной графикой. Для этого извлеките видеокарту из слота PCI-E и подключите кабель, идущий от монитора к системному блоку, в соответствующий разъем на материнской плате. Однако в этой процедуре есть несколько загвоздок:

    Обладатели новых мониторов, подключающихся по HDMI, и старых материнских плат только с VGA-портом могут столкнуться с несоответствием интерфейсов. Из-за этого придется либо одолжить/приобрести переходник HDMI-VGA, либо попросить у знакомых видеокарту для проверки.

  • У некоторых материнских плат нет встроенной графики, ее также может не быть и в процессоре, из-за чего проверка оказывается невозможной.
  • Для некоторых BIOS следует включать поддержку встроенной графики вручную. О том, как это сделать, написано далее.

    Если вы понимаете, что проблема в графическом адаптере, обратитесь в сервисный центр за устранением неполадки. Иногда сгоревшее устройство восстановлению не подлежит, из-за чего появляется необходимость в приобретении новой модели. Не ошибиться при выборе помогут другие наши инструкции.

    Процессор

    Редко от внезапного отключения электричества приходит в негодность именно процессор, но бывает и такое. Не обязательно под радиатором вы обнаружите деформацию и подгоревшие следы — есть и еще ряд признаков, помогающих это понять.

    CPU относится к категории неремонтопригодных товаров, поэтому на практике всегда проще купить замену.

    Жесткий диск/SSD

    Когда неисправным оказывается накопитель, компьютер включается без проблем, однако загрузить операционную систему не удается. Вместо этого после отображения логотипа материнской платы пользователь наблюдает сообщение типа «Boot Device not found!», «No Bootable Device» или любое другое, связанное с загрузкой (boot). BIOS при этом может как видеть компьютер, так и не обнаруживать его. В первом случае больше шансов на то, что жесткий диск получится реанимировать, поскольку часто настройки BIOS оказываются повреждены/сброшены. Исправить это легко: читайте информацию в Причине 5 статьи по ссылке ниже. Там разобрано несколько вариантов того, почему не происходит загрузка с диска.

    Читайте также:  Бестеневые светильники дневного света

    Иногда также «слетает» файловая система с NTFS на RAW, при которой считать с накопителя ничего нельзя. О том, как ее изменить обратно, читайте в специальной статье, уделив особое внимание Способам 1 и 2.

    По возможности используйте другие кабели для подключения устройства к материнской плате и блоку питания — иногда проблема может крыться в них.

    Когда BIOS тоже не видит HDD или SSD, скорее всего, устройство вышло из строя. Совет с заменой кабелей (их можно попросить на время у знакомых, т. к. они универсальны) здесь тоже применим, тем не менее большая вероятность того, что внутри что-то сломалось. Самостоятельно отремонтировать диск сложно или почти нереально, поэтому обычно проще купить новый, а с неисправным отправиться в сервисный центр для извлечения информации, если на нем есть что-то ценное.

    Монитор

    У монитора, как и комплектующих системного блока, точно так же могут вздуться конденсаторы, перегореть транзисторы или прочие элементы, из-за чего тот не будет работать. Не имеющим соответствующих навыков исправить неполадки электроники не удастся, поэтому лучше обратиться в сервисный центр, где помогут устранить неисправность. Но предварительно стоит все же проверить его работу, воспользовавшись другими кабелями, подключаемыми к блоку питания и розетке. Иногда целесообразнее оказывается заменить монитор, чем отвозить его в ремонт.

    Вариант 4: Восстановление Windows

    Некоторым пользователям относительно везет: при отключении электричества не справляется лишь программная сторона, в то время как аппаратная целостность не нарушена. Пытаясь включить компьютер, юзер получает сообщение о неустранимой ошибке Windows или наблюдает синий экран смерти. Выручает загрузочная флешка, с которой можно восстановить операционную систему или переустановить ее. Для десятки у нас есть следующие руководства.

    Тем, кто еще пользуется семеркой, пригодятся эти статьи.

    В крайнем случае понадобится переустановка операционной системы.

    Подробнее: Как переустановить Windows 10 / Windows 7

    Напоследок следует в очередной раз напомнить о необходимости приобретения источника бесперебойного питания: однажды его отсутствие вполне может привести к цепочке поломок комплектующих, ремонт которых влетит в копейку или вовсе окажется бессмысленным.

    Источник

    Куда жаловаться, если бытовая техника сломалась из-за отключения электричества?

    Разбираемся, можно ли возместить ущерб за перегоревшую стиральную машину или компьютер и как это сделать.

    Согласно ст. 1095 Гражданского кодекса РФ, вред, причинённый имуществу гражданина вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет. Однако согласно ст. 1098 ГК РФ продавец или изготовитель освобождается от ответственности, если докажет, что вред от его товара или услуги возник из-за «обстоятельств непреодолимой силы». То есть возместить ущерб по закону возможно.

    Также нужно написать обращение в энергоснабжающую организацию (кто именно поставляет вам электричество, можно уточнить в своей УК) и в управляющую компанию с требованием предоставить информацию о причинах неполадок на электросетях. В течение 30 дней к вам могут прийти сотрудники той или другой организации и провести осмотр. Потом результаты проверки записываются в акте. В документе описываются причины скачков напряжения. Если вы не согласны с выводами, можете их оспорить, заказав экспертизу у другой организации (список уполномоченных организаций — по ссылке).

    Читайте также:  Трековый светильник рассеивающий свет

    Далее необходимо подтвердить факт выхода из строя техники из-за перепада напряжения. Можно обратиться в организацию по ремонту техники, где определят и зафиксируют причину поломки. Если вы отправили технику на ремонт, сохраняйте чек.

    Как отмечает председатель общества защиты прав потребителей Кировской области Александр Вагин, добиться компенсации бывает непросто, так как скачок напряжения может случиться как из-за неполадок на сетях или их несвоевременного устранения, так и по не зависящим от поставщика энергии причинам (например, авария на сетях из-за резких порывов ветра).

    — Если мы говорим о качестве товаров и услуг, то электроэнергия тоже является товаром. Если он некачественный, то виноват поставщик. Но, скорее всего, в данном случае была некачественной услуга по транспортировке электричества, — считает Александр Николаевич. — Я бы предъявил иск причинителю вреда с требованием возместить ущерб и привлёк в качестве соответчиков и энергогенерирующую компанию, и компанию, которая занимается транспортировкой электроэнергии, и управляющую компанию. И потребовал бы от них выяснить, кто виноват в этой ситуации. Такие прецеденты у нас уже были. Также заявителю надо доказать стоимость техники и предъявить чеки за услуги по её ремонту. Обращаться с иском нужно в районный суд.

    Отметим, что согласно разъяснениям Верховного суда РФ бремя доказывания того, что вред имуществу потребителя электроэнергии был причинён не в результате ненадлежащего исполнения энергоснабжающей организацией своих обязанностей по договору энергоснабжения, а вследствие иных причин, возлагается на саму компанию, а не на гражданина, который обратился в суд.

    В 2017 году подобный прецедент дошёл до Верховного суда. Истцы просили суд взыскать с энергетиков не только материальный, но и моральный ущерб.

    Суд первой инстанции пришёл к выводу, что ущерб гражданам был причинён «вследствие поставки ответчиком электроэнергии ненадлежащего качества». В то же время истцы не представили доказательств того, что неисправная бытовая техника на тот день, когда случился перепад напряжения, принадлежала им. То есть нужно было ещё и предоставить чеки о её покупке. Поэтому в результате апелляции это решение суда было отменено. Однако истцы дошли до Верховного суда, в итоге тот постановил, что дело нужно пересмотреть.

    Судя по изученной нами судебной практике, суды, как правило, встают на сторону истца и те получают компенсацию.

    Коротко о главном:

    Согласно Гражданскому кодексу РФ, поставщик услуги должен возместить ущерб, причинённый её некачественным предоставлением. Однако если причиной скачка напряжения стали «обстоятельства непреодолимой силы» (например, погодные условия), он освобождается от ответственности.

    Сразу после скачка напряжения нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей УК, чтобы там зарегистрировали случай. Далее — доказать, что техника вышла из строя именно из-за скачка напряжения, получив заключение мастерской по ремонту техники. А также сохранить чеки за услуги по обследованию техники и её ремонту.

    Напишите претензию в электроснабжающую и управляющую компанию. Если возместить ущерб откажутся, обращайтесь с иском в суд.

    В кировском обществе по защите прав потребителей рекомендуют сделать соответчиками сразу три организации: энергогенерирующую компанию, поставщика энергии и УК. По закону они сами должны разобраться в причинах скачка напряжения и представить соответствующие доказательства.

    Подобные случаи имеют обширную судебную практику. Суды в основном встают на сторону потребителей.

    Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.

    Источник

  • Adblock
    detector