Меню

С какого числа начнут отключать свет



Отключили свет

Отключение электроэнергии – явление неприятное, тем более что оно зачастую происходит внезапно. Добавляет дискомфорта и неизвестность: сколько времени придется провести без электричества, несколько минут или несколько часов? Описанная ситуация особенно актуальна для сельской местности, хотя и в городе от нее не застрахован ни один абонент «Мосэнергосбыта». В этой статье мы разберемся, куда звонить в случае отключения света в Москве и области, чтобы получить полную информацию о причинах и продолжительности перерыва в подаче электроэнергии.

Где узнать почему отключили свет. График отключения электроэнергии в Москве и Московской области

В данном разделе в целях информирования граждан публикуются еженедельные графики ограничения энергоснабжения в местах общего пользования многоквартирных жилых домов в связи с задолженностью за потреблённую электроэнергию со стороны управляющих организаций, а также еженедельные графики ограничения энергоснабжения объектов жилищно-коммунального хозяйства в связи с задолженностью со стороны ресурсоснабжающих организаций.

График ограничения с 25.01.2021 по 29.01.2021

График ограничения с 18.01.2021 по 22.01.2021

Почему отключили электричество. Отключили свет: что говорится в законе

Статья 38 35/фз от 27 декабря 2018 г. (с изменениями в 2020 г.) гарантирует обеспечение электроэнергией всех лиц, имеющих гражданство Российской Федерации. Эта сфера регулируется постановлениями Правительства № 354 и № 442. В них перечислены все возможные причины отключения электричества абонентам, которые можно разделить на две группы:

Технические:

      • Аварийная ситуация в энергосистеме.
      • Ремонтные работы. Они планируются энергопоставляющей компанией (далее — ЭК) заранее, и абоненты должны быть уведомлены о них заблаговременно.
      • Проверка Ростехнадзора выявила в жилище электроприборы, не соответствующие технике безопасности, на основании чего подача электроэнергии в данную квартиру (дом) была уменьшена или прекращена.

Экономические:

      • При обмане жильцом энергопоставляющей компании путем манипуляций со счетчиком. В таком случае жильца ждет еще и немалый штраф.
      • Задолженность абонента по счетам за электроэнергию. По закону, ЭК имеет право отключить свет потребителю при неуплате им в течение минимум трех месяцев. В этом случае «Мосэнергосбыт» обязан сообщить о предстоящем отключении заранее, что указано в Постановлении № 354.

Поставщик электроэнергии не имеет права изменять установленный в Постановлении № 354 норматив просрочки оплаты в 3 месяца.

Поставщику предоставляется на выбор несколько способов для уведомления потребителя о будущем отключении (п.119 Постановления № 354): в платежке за ЖКУ, по e-mail, в личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ, в заказном письме с уведомлением, вручением лично под расписку. С момента уведомления потребителю дается 20 дней для погашения долга, и если в течение этого срока он не оплатит ранее поставленную электроэнергию, ЭК имеет право отключить потребителя от электроснабжения.

Важно понимать, что в ситуации, когда потребитель не получил уведомления, услуга не может быть отключена. Например, если после сообщения о заказном письме абонент не получил его на почте по любой причине, уведомление не считается врученным.

Энергопоставляющая компания не может отключить электроэнергию без извещения или, не выдержав двадцатидневный срок с его момента, поскольку в этом случае закон будет на стороне потребителя, который может пожаловаться на действия поставщика в службу жилищного надзора.

Отключили электроэнергию за неуплату. Как происходит отключение электричества

Письменное уведомление оформляется по определенной форме и должно включать в себя:

      • Ф.И.О. плательщика, его номер телефона и адрес.
      • Отрезок времени, в который не производилась оплата.
      • Сумму накопившегося долга.
      • Дату, до которой надо уплатить за электричество (максимум–через 20 дней).
      • Само предупреждение об отключении при отсутствии оплаты.
      • Время создания документа и подпись составившего его лица.
Читайте также:  Какие лампы ярче холодный или теплый свет

Через 20 дней, если погашения долга потребителем не произошло, «Мосэнергосбыт» отправляет еще одно извещение. После его получения нужно в течение 3-х дней внести всю сумму задолженности. Если владелец жилья не выполняет это требование, поставщик отключает электроэнергию.

При авариях на подстанциях свет могут выключить без предварительного уведомления.

При отключении потребителя от энергоснабжения в обязательном порядке составляется акт, где указывается следующая информация: ФИО абонента, номер счетчика и значение последних показаний, адрес, какие действия производились и их даты, по причине чего и на какой срок отключается электроэнергия. Если у владельца квартиры есть замечания, он может указать их прямо в документе. Акт составляется в трех экземплярах, один из которых остается у потребителя.

Почему нет света. На какой срок могут отключить электричество

Если причиной отключения электроэнергии послужил плановый ремонт, то свет должен отсутствовать не более одних суток. Это указано в «Правилах предоставления коммунальных услуг» (4-й раздел Приложения 1). В сумме за год длительность плановых отключений не должна превышать трех суток. Информация о предстоящих отключениях должна размещаться на сайте энергоснабжающей компании и на стендах для информации.

В случае отключения электричества за долги можно обратиться в «Мосэнергосбыт» с просьбой о рассрочке или оплатить весь долг сразу. С документом, подтверждающим рассрочку или оплату, следует обратиться к поставщику услуги, где с потребителем согласуют день подключения к электросети. Сразу оговоримся, что подключение не бесплатное, придется уплатить от тысячи рублей, конкретная сумма зависит от тарифов поставляющей компании. Далее по адресу приходит электрик и подключает электроэнергию с обязательным составлением акта.

Если задолженность полностью погашена и оплачены расходы поставщика по отключению и повторному подключению, то подача электроэнергии возобновляется не позже чем через 2 дня.

Отключили свет куда звонить в Москве или Московской области

В большинстве случаев свет отключается при авариях в электросетях или плановых ремонтах. Поэтому обращаться надо не в «Мосэнергосбыт», который является лишь поставщиком, а в Московскую объединенную электросетевую компанию (МОЭСК) или в Мособлэнерго. МОЭСК отвечает за электрические сети в сельской местности, а Мособлэнерго – в городах.

Как позвонить в МОЭСК

Первый способ – связаться по горячей линии «Светлая линия» – 8 (800) 700-40-40. Ждать на проводе, возможно, придется долго, так как телефон многоканальный.

Можно узнать на сайте МОЭСК к какому участку (РЭС) относится ваш адрес, и позвонить в свой РЭС (его телефон указан на этом же сайте).

На сайте МОЭСК есть пункт меню «Отключения» . Возможно, там будет указана информация по вашей ситуации и звонить совсем никуда не придется.

Если же свет отключили только в вашей квартире, и вы не знаете за что, следует позвонить по телефону, указанному на обратной стороне платежки за свет. Это номер компании, обслуживающей ваш район. Или перейдите по следующим ссылкам:

Как возобновить подключение электроэнергии

Если задолженность погашена или оформлена рассрочка, то возможны два варианта действий:

      1. Обратиться в отделение «Мосэнергосбыта».
      2. Поехать в МФЦ и связаться с помощью системы «Видеоконсультант» по терминалу видеосвязи с оператором (это можно сделать с 8.30 до 20.00).

И в том, и в другом случае потребуется предоставить квитанцию об оплате.

Где посмотреть график отключений электроэнергии в Москве и области

Чтобы узнать, обслуживает ли «Мособлэнерго» ваш населенный пункт, перейдите в раздел сайта данной организации «Территория обслуживания». Информацию о предстоящих отключениях можно увидеть на другой странице. Здесь есть отдельная таблица для плановых работ и еще одна – для аварийных отключений.

Читайте также:  Hyundai getz лампы ближнего света какие

Что делать если незаконно отключили свет

Если для отключения электроэнергии не было оснований, обратитесь в офис управляющей компании или местного «Мособлэнерго». Если это не поможет, можно написать иск в прокуратуру или районный суд. Вместе с этим есть смысл написать заявление в антимонопольную службу, предварительно определив размер ущерба (морального и материального), нанесенного в результате отключения света. Если свет отключили действительно незаконно, то ответственным за это лицам придется уплатить штраф.

Часто задаваемые вопросы

К кому обращаться в ночное время для включения света после уплаты долгов?

Обращаться никуда не нужно, электроэнергию подключат в течение двух суток после полного погашения задолженности.

Почему свет мигает?

Это связано со скачками напряжения в сети, когда кто-то из потребителей подключает мощные электроприборы. Чтобы обезопасить бытовую технику и снизить интенсивность мигания, можно использовать стабилизатор напряжения.

С чем связано отключение света от 2 до 20 секунд?

Данное явление возможно при повреждениях линий электропередачи. Свет отключается на небольшое время до момента включения резервного питания.

Некачественная поставка электроэнергии в частный дом: куда обращаться

На первом этапе сделайте заявку в сетевую компанию, обслуживающую ваш район. Можно обратиться с заявлением в «Мосэнергосбыт», чтобы сотрудники проверили качество поставляемой энергии. Заявку можно отправить по e-mail info@mosenergosbyt.ru, разместить в разделе «Виртуальная приемная» или отправить почтой (адрес есть на сайте компании).

Отзывы и комментарии:

Здравствуйте.В Подольском районе в пос.Поливаново постоянно отключают свет.За год его отключали 13-15 раз.Ответ:запланированные работы.Отключают ночью с23до 11 утра,отключают днем.Сейчас подгоняют подстанцию и в течение часа,полтора подключают к ней.Вечером отключают от подстанции и опять ждешь по часу включения.Почему нельзя запланированные работы выполнять летом?После последнего отключения, у меня полетели все розетки.Вызывали мастера заплатили 22.300.Над нами так издеваются ,что уже хочется выть.Почему не предупреждают об отключении?Обращаешься с вопросом по телефонам,разговаривают,как с собаками и бросают трубку.У кого есть подстанции, тратят бензин, платят еще по счетчикам.Беспредел полнейший.Ответьте уже, когда это издевательство закончится?

Источник

Долги населения за электроэнергию: Правительство РФ поручило регионам сократить задолженность.

Задолженность населения за электроэнергию в России резко увеличилась с начала 2020 года.

Глава Минэнерго Александр Новак сообщает, что с начала текущего года дебиторская задолженность за электричество увеличилась на 44,5 млрд. рублей, то есть на 14,6 % (беспрецедентный скачок за 10 месяцев).

Очевидно, что растущие долги — следствие экономического кризиса на фоне двойного удара по экономике России, вызванного падением цен на углеводороды на мировых рынках и мировыми ограничениями, вводимыми на фоне пандемии коронавируса.

Правительство РФ поручило регионам принять меры по сокращению долгов потребителей за электричество, соответствующие поручения даны властям субъектов Федерации.

«Рекомендовать органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации совместно с органами местного самоуправления принять меры по сокращению задолженности потребителей перед ресурсоснабжающими организациями за потребленные энергоресурсы и недопущению увеличения просроченной задолженности», — сообщается на сайте Правительства РФ.

Кабмин заседал по указанному вопросу 29 октября, работу поручается проделать на местах в период до 30 апреля 2021 года и представить до этой же даты информацию о результатах проделанной работы в Минэнерго и Минстрой России.

Единственными возможными и эффективными мерами, которыми обладают власти на местах является работа по двум направлениям:
— взыскание дебиторской задолженности с населения через суды;
— понуждение к оплате дебиторской задолженности через претензионную работу, переговоры с потребителями и отключение неплательщиков от электроэнергии;

Читайте также:  Lacetti лампа ближнего света номер

Иных действенных механизмов воздействия на потребителей в условиях снижающихся доходов не имеется.

Когда могут отключить от электроэнергии? Процедура отключения неплательщика от электроэнергии.

Очевидно, Правительство РФ в условиях кризиса и пандемии даст некий карт-бланш регионам, которые смогут начать более активную и жёсткую работу с неплательщиками (разумеется, в рамках правил, установленных Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011).

Очевидно, что отключать от электроэнергии начнут самых злостных неплательщиков, имеющих многомесячные долга по оплате электроэнергии.

Условия отключения:
— наличие задолженности за электроэнергию по сроку более 2-х месяцев;
— отсутствие по имеющейся задолженности соглашения по отсрочке-рассрочке между поставщиком и потребителем;
— наличие предупреждения об отключении и срока на уплату долга — не менее 20 дней (этот срок может быть продлён ещё на 10 дней).

Однако, всё это будет происходить уже в 2021 году (не ранее).

До конца 2020 года введён мораторий на отключение от коммунальных услуг.

Имеется Постановление Правительства РФ № 424 от 2 апреля 2020, которым введено ограничение на отключение коммунальных услуг при наличии задолженности. Указанный мораторий действует до конца 2020 года.

Помимо ограничений на отключение действует запрет на начисление пени и неустоек.

То есть, с 02 апреля 2020 года и до конца 2020 года отключить коммунальные услуги за долги вам не должны ни при каких условиях

Что будет с отключениями энергии, начиная с 2021 года?

Очевидно, что рост резкий задолженности уже создаёт некоторые риски и угрозы энергетической безопасности страны.

При этом, среди неплательщиков можно выделить следующие группы:
— лавирующие — испытывают некоторый дефицит средств для покрытия всех долгов, лавируют, то есть выбирают к оплате те счета, которые нельзя не уплатить. Пока за неуплату электроэнергии не угрожают неуплатой, эти неплательщики не будут платить, поскольку у них есть другие более срочные счета к оплате;
— злоупотребляющие — эти неплательщики потенциально могут заплатить за электроэнергию, однако до поры до времени не делают этого, зная, что им ничего не будет за неуплату. Средства, которые пока высвобождены в связи с неуплатой электроэнергии приберегают на чёрный день, хранят в банках, вкладывают и т.д.
— дефолтные — неплательщики, которые потеряли доход до такой степени, что в течении длительного времени не смогут оплачивать электроэнергию. Все они — потенциальные банкроты.
— должники с текущей просрочкой — однажды им не хватило денег и они накопили долги, но платят регулярно. Таких, скорее всего трогать не будут, потому, что это «живые» плательщики, от которых есть регулярный приток средств. Важно только, чтобы задолженность не увеличивалась месяц от месяца.

Какие-то ограничения на отключение коммунальных услуг возможно и будут оставлены, однако, взыскание скорее всего начнут с наиболее злостных неплательщиков (их же могут начать отключать).

Помимо этого, возможно введение процедур частичного ограничения потребления электроэнергии, чтобы долги не росли с большой скоростью.

У регионов есть только один способ — уговаривать заплатить.

Очевидно, что эффективная работа с неплательщиками за коммунальные услуги, возможно исключительно при наличии полномочий и рычагов.

При отсутствии возможности отключать от электроэнергии или ограничивать её подачу, в отсутствии эффективной возможности взыскивать долги — исполнять решения суда (до 01 января приставам запрещено арестовывать домашнее имущество), эффективных способов исполнить поручение Правительства РФ по сокращению задолженности — невозможно.

Единственные остающиеся способы у властей: урезонивать, просить, уговаривать и угрожать.

Источник