Меню

Авария подстанция свет нет



Отключили свет

Отключение электроэнергии – явление неприятное, тем более что оно зачастую происходит внезапно. Добавляет дискомфорта и неизвестность: сколько времени придется провести без электричества, несколько минут или несколько часов? Описанная ситуация особенно актуальна для сельской местности, хотя и в городе от нее не застрахован ни один абонент «Мосэнергосбыта». В этой статье мы разберемся, куда звонить в случае отключения света в Москве и области, чтобы получить полную информацию о причинах и продолжительности перерыва в подаче электроэнергии.

Где узнать почему отключили свет. График отключения электроэнергии в Москве и Московской области

В данном разделе в целях информирования граждан публикуются еженедельные графики ограничения энергоснабжения в местах общего пользования многоквартирных жилых домов в связи с задолженностью за потреблённую электроэнергию со стороны управляющих организаций, а также еженедельные графики ограничения энергоснабжения объектов жилищно-коммунального хозяйства в связи с задолженностью со стороны ресурсоснабжающих организаций.

График ограничения с 25.01.2021 по 29.01.2021

График ограничения с 18.01.2021 по 22.01.2021

Почему отключили электричество. Отключили свет: что говорится в законе

Статья 38 35/фз от 27 декабря 2018 г. (с изменениями в 2020 г.) гарантирует обеспечение электроэнергией всех лиц, имеющих гражданство Российской Федерации. Эта сфера регулируется постановлениями Правительства № 354 и № 442. В них перечислены все возможные причины отключения электричества абонентам, которые можно разделить на две группы:

Технические:

      • Аварийная ситуация в энергосистеме.
      • Ремонтные работы. Они планируются энергопоставляющей компанией (далее — ЭК) заранее, и абоненты должны быть уведомлены о них заблаговременно.
      • Проверка Ростехнадзора выявила в жилище электроприборы, не соответствующие технике безопасности, на основании чего подача электроэнергии в данную квартиру (дом) была уменьшена или прекращена.

Экономические:

      • При обмане жильцом энергопоставляющей компании путем манипуляций со счетчиком. В таком случае жильца ждет еще и немалый штраф.
      • Задолженность абонента по счетам за электроэнергию. По закону, ЭК имеет право отключить свет потребителю при неуплате им в течение минимум трех месяцев. В этом случае «Мосэнергосбыт» обязан сообщить о предстоящем отключении заранее, что указано в Постановлении № 354.

Поставщик электроэнергии не имеет права изменять установленный в Постановлении № 354 норматив просрочки оплаты в 3 месяца.

Поставщику предоставляется на выбор несколько способов для уведомления потребителя о будущем отключении (п.119 Постановления № 354): в платежке за ЖКУ, по e-mail, в личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ, в заказном письме с уведомлением, вручением лично под расписку. С момента уведомления потребителю дается 20 дней для погашения долга, и если в течение этого срока он не оплатит ранее поставленную электроэнергию, ЭК имеет право отключить потребителя от электроснабжения.

Важно понимать, что в ситуации, когда потребитель не получил уведомления, услуга не может быть отключена. Например, если после сообщения о заказном письме абонент не получил его на почте по любой причине, уведомление не считается врученным.

Энергопоставляющая компания не может отключить электроэнергию без извещения или, не выдержав двадцатидневный срок с его момента, поскольку в этом случае закон будет на стороне потребителя, который может пожаловаться на действия поставщика в службу жилищного надзора.

Читайте также:  Стойки для света king

Отключили электроэнергию за неуплату. Как происходит отключение электричества

Письменное уведомление оформляется по определенной форме и должно включать в себя:

      • Ф.И.О. плательщика, его номер телефона и адрес.
      • Отрезок времени, в который не производилась оплата.
      • Сумму накопившегося долга.
      • Дату, до которой надо уплатить за электричество (максимум–через 20 дней).
      • Само предупреждение об отключении при отсутствии оплаты.
      • Время создания документа и подпись составившего его лица.

Через 20 дней, если погашения долга потребителем не произошло, «Мосэнергосбыт» отправляет еще одно извещение. После его получения нужно в течение 3-х дней внести всю сумму задолженности. Если владелец жилья не выполняет это требование, поставщик отключает электроэнергию.

При авариях на подстанциях свет могут выключить без предварительного уведомления.

При отключении потребителя от энергоснабжения в обязательном порядке составляется акт, где указывается следующая информация: ФИО абонента, номер счетчика и значение последних показаний, адрес, какие действия производились и их даты, по причине чего и на какой срок отключается электроэнергия. Если у владельца квартиры есть замечания, он может указать их прямо в документе. Акт составляется в трех экземплярах, один из которых остается у потребителя.

Почему нет света. На какой срок могут отключить электричество

Если причиной отключения электроэнергии послужил плановый ремонт, то свет должен отсутствовать не более одних суток. Это указано в «Правилах предоставления коммунальных услуг» (4-й раздел Приложения 1). В сумме за год длительность плановых отключений не должна превышать трех суток. Информация о предстоящих отключениях должна размещаться на сайте энергоснабжающей компании и на стендах для информации.

В случае отключения электричества за долги можно обратиться в «Мосэнергосбыт» с просьбой о рассрочке или оплатить весь долг сразу. С документом, подтверждающим рассрочку или оплату, следует обратиться к поставщику услуги, где с потребителем согласуют день подключения к электросети. Сразу оговоримся, что подключение не бесплатное, придется уплатить от тысячи рублей, конкретная сумма зависит от тарифов поставляющей компании. Далее по адресу приходит электрик и подключает электроэнергию с обязательным составлением акта.

Если задолженность полностью погашена и оплачены расходы поставщика по отключению и повторному подключению, то подача электроэнергии возобновляется не позже чем через 2 дня.

Отключили свет куда звонить в Москве или Московской области

В большинстве случаев свет отключается при авариях в электросетях или плановых ремонтах. Поэтому обращаться надо не в «Мосэнергосбыт», который является лишь поставщиком, а в Московскую объединенную электросетевую компанию (МОЭСК) или в Мособлэнерго. МОЭСК отвечает за электрические сети в сельской местности, а Мособлэнерго – в городах.

Как позвонить в МОЭСК

Первый способ – связаться по горячей линии «Светлая линия» – 8 (800) 700-40-40. Ждать на проводе, возможно, придется долго, так как телефон многоканальный.

Можно узнать на сайте МОЭСК к какому участку (РЭС) относится ваш адрес, и позвонить в свой РЭС (его телефон указан на этом же сайте).

На сайте МОЭСК есть пункт меню «Отключения» . Возможно, там будет указана информация по вашей ситуации и звонить совсем никуда не придется.

Если же свет отключили только в вашей квартире, и вы не знаете за что, следует позвонить по телефону, указанному на обратной стороне платежки за свет. Это номер компании, обслуживающей ваш район. Или перейдите по следующим ссылкам:

Читайте также:  Передача вокруг света акулы

Как возобновить подключение электроэнергии

Если задолженность погашена или оформлена рассрочка, то возможны два варианта действий:

      1. Обратиться в отделение «Мосэнергосбыта».
      2. Поехать в МФЦ и связаться с помощью системы «Видеоконсультант» по терминалу видеосвязи с оператором (это можно сделать с 8.30 до 20.00).

И в том, и в другом случае потребуется предоставить квитанцию об оплате.

Где посмотреть график отключений электроэнергии в Москве и области

Чтобы узнать, обслуживает ли «Мособлэнерго» ваш населенный пункт, перейдите в раздел сайта данной организации «Территория обслуживания». Информацию о предстоящих отключениях можно увидеть на другой странице. Здесь есть отдельная таблица для плановых работ и еще одна – для аварийных отключений.

Что делать если незаконно отключили свет

Если для отключения электроэнергии не было оснований, обратитесь в офис управляющей компании или местного «Мособлэнерго». Если это не поможет, можно написать иск в прокуратуру или районный суд. Вместе с этим есть смысл написать заявление в антимонопольную службу, предварительно определив размер ущерба (морального и материального), нанесенного в результате отключения света. Если свет отключили действительно незаконно, то ответственным за это лицам придется уплатить штраф.

Часто задаваемые вопросы

К кому обращаться в ночное время для включения света после уплаты долгов?

Обращаться никуда не нужно, электроэнергию подключат в течение двух суток после полного погашения задолженности.

Почему свет мигает?

Это связано со скачками напряжения в сети, когда кто-то из потребителей подключает мощные электроприборы. Чтобы обезопасить бытовую технику и снизить интенсивность мигания, можно использовать стабилизатор напряжения.

С чем связано отключение света от 2 до 20 секунд?

Данное явление возможно при повреждениях линий электропередачи. Свет отключается на небольшое время до момента включения резервного питания.

Некачественная поставка электроэнергии в частный дом: куда обращаться

На первом этапе сделайте заявку в сетевую компанию, обслуживающую ваш район. Можно обратиться с заявлением в «Мосэнергосбыт», чтобы сотрудники проверили качество поставляемой энергии. Заявку можно отправить по e-mail info@mosenergosbyt.ru, разместить в разделе «Виртуальная приемная» или отправить почтой (адрес есть на сайте компании).

Отзывы и комментарии:

Здравствуйте.В Подольском районе в пос.Поливаново постоянно отключают свет.За год его отключали 13-15 раз.Ответ:запланированные работы.Отключают ночью с23до 11 утра,отключают днем.Сейчас подгоняют подстанцию и в течение часа,полтора подключают к ней.Вечером отключают от подстанции и опять ждешь по часу включения.Почему нельзя запланированные работы выполнять летом?После последнего отключения, у меня полетели все розетки.Вызывали мастера заплатили 22.300.Над нами так издеваются ,что уже хочется выть.Почему не предупреждают об отключении?Обращаешься с вопросом по телефонам,разговаривают,как с собаками и бросают трубку.У кого есть подстанции, тратят бензин, платят еще по счетчикам.Беспредел полнейший.Ответьте уже, когда это издевательство закончится?

Источник

Энергодиспетчер

Оперативная работа в электроэнергетике

Классификация аварий в электросетях.

Опубликовано: admin-operby 12 ноября 2012

Просмотров: 19 584

Не будем приводить в этой заметке скучную классификацию аварий и отказов всех степеней как написано в нудных инструкциях. А приведем обычную, поняную многим, диспетчерскую классификацию аварий в электросетях. Начнем с того, что электросетями принято называть сети напряжением 35 кВ и ниже. Все что выше 35 кВ ( 110, 220 кВ..) это сети энергосистемы. И еще одна оговорка: диспетчеры называют аварии «отключениями» т.е. «отключение фидера» , » отключение трансформатора» иногода добавляя слово «аварийное отключение». Но всем известно, что отключение это происходит из-за действия защит.

Читайте также:  Celica ближний свет лампочка

Итак, пойдем от простого к сложному.

1) Отключение оной линии ( фидера) воздушной или кабельной.

отключение единичного фидера

Эта авария приводит к погашению потребителей на ограниченной территории и устраняется путем поиска и выделения поврежденного участка и включением оставшихся сегментов сети от резерных источников.

Особенности: если часть сети абонентская , то поиск повреждения или запитка может быть задержана абонентским персоналом.

2) Отключение двух и более линий (условно до 5) .

Отключение нескольких фидеров

Эта авария приводит к значительному погашению потребителей и длительным временем устранения.
По особенностям есть два варианта:

а) если линии ( фидера) отключились с одной секции (подстанции , распредпункта) то сложность в том что нет путей запитки источников напряжения для применения приборов проверки сети.

б) если линии отключились с разных подстанций, то сложность в большом количестве переездов ОВБ.

3) Отключение секции подстанции ( распредпункта), 10-20 линий сразу.

Эта авария приводит к масштабному погашению потребителей.

Особенности: как правило отключение секции происходит из-за повреждения на самой секции, и включить быстро ее не предоставляется возможным. Поэтому, диспетчер организует работу оперативного и ремонтного персонала так, чтобы одновременно выводить секцию в ремонт и переводить каждую линию на резервный источник питания. Обязательно нужно привлекать оперативно-ремонтный персонал к оперативным переключениям.

4) Отключение трансформатора.

Это приводит к погашению 1- 2 секций на подстанции, и масштаб как вы поняли, будет значительный. Потребители будут погашены на большой территории.

Особенности: одновременно нужно отдавать оперативные команды на переключения по переводу сети на резервные источники , (а в этом случае их может и не быть этих резервных источников), и разбираться почему отключился трансформатор, вникать в работу защит и в некоторых случаях пытаться включать трансформатор ( если был отказ защит линий или секции). Резервных источников может не быть: в сильно перегруженных городских сетях, и в незакольцованных сельских сетях. Тогда протребители будут погашены пока не включат трансформатор.

5) Полное погашение подстанции 110/10 кВ с потерей собственных нужд.

полное погашение подстанции

Ну это маленький диспетчерский апокалипсис. Он как правило происходит уже из-за проблем в энергосистеме, т.е. когда пропадает внешнее питание подстанции.

Особенности: в этом случает нужно совмещать оперативные действия по выводу поврежденной высоковольтной линии в ремонт ( по командам диспетчера энергосистемы) и перевода на резерв наиболее ответственных потребителей. А остальные потребители ждут пока не устранят проблемы на высоковольтной линии. Ситуация осложняется потерей собственных нужд подстанции ( на ней нет света, и скоро сядут аккумуляторы и пропадет сигнализация и оперативный ток).

Вот такие нехитрые ситуации бывают в электросетях.

ps: про неполнофазные режимы и прочие диспетчерские заварушки читайте в следующих статьях!

Источник

Adblock
detector